退款政策

完成购买即表示你要求我们立即为你发放额度、开通服务，而不是先等完法定撤回期。如果你所在司法辖区就 数字内容或服务给予你撤回权（例如欧盟与英国消费者享有的 14 天撤回权），在法律允许的范围内，这项权利 会在该笔购买对应的额度被使用后终止。下面各条规定了可退款的范围——概括来说，就是你尚未使用的那部分。

你可以随时取消订阅；取消在当前计费周期结束时生效，在此之前你仍可使用服务与当月剩余额度。如果这是你 订阅的第一笔扣款，且你在扣款后 14 天内取消、尚未使用该笔扣款发放的任何额度，我们会全额退款。超出这个 期限，或该周期的额度已被使用后，我们不为不完整的计费周期提供按比例退款。

额度包为一次性购买。若你尚未使用该额度包中的任何额度，可在购买后 14 天内申请退款。

额度按批次记账。一批额度一旦已被全部消耗、作废或过期，退还产生该批额度的那笔付款也不会恢复 这批额度。退款申请仅对你提出申请时仍处于生效状态、且尚未使用的那部分批次有效。

发送邮件至 hello@truestlens.com，注明你的账户邮箱与 对应订单。

获批的退款会原路退回到你的支付方式，通常在 5–10 个工作日内到账，具体取决于你的银行或发卡机构。

关于本政策的问题，请发送邮件至 hello@truestlens.com。